Garantie satisfaction 100%
Chez Logopop, nous nous engageons à vous offrir un service de qualité et des logos qui correspondent parfaitement à vos attentes.
Notre garantie satisfaction
Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de nos services. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfaction à tous nos clients.
Ce qui est inclus dans la garantie
Reprise gratuite de votre logo
Si nous ne respectons pas votre cahier des charges ou si votre projet ne correspond pas 100% à vos attentes.
Livraison express d'une nouvelle version
Nous vous livrons rapidement une version corrigée qui respecte vos demandes initiales.
Engagement qualité
Dans le cas où l'une de vos demandes écrites sur le formulaire n'aurait pas été respectée, nous nous engageons à modifier gratuitement votre projet.
Modifications possibles
Vous avez oublié de préciser certaines demandes dans votre cahier des charges initial ? Vous souhaitez changer certains éléments qui n'étaient pas mentionnés par écrit initialement ?
Ces demandes ne sont pas couvertes par la garantie satisfaction. Mais bonne nouvelle ! Vous pouvez demander une modification payante à petit prix !
Le tarif de la modification simple coûte 19€
Grille des modifications possibles
| Type de modification | Description | Coût |
|---|---|---|
| Couleurs | Changement des couleurs du logo selon vos préférences | 19€ |
| Police | Modification de la typographie utilisée | 19€ |
| Taille | Ajustement des proportions des éléments | 19€ |
| Ajout d'élément | Ajout d'un nouvel élément graphique | 39€ |
| Changement de concept | Refonte complète du concept créatif | 39€ |
| Format supplémentaire | Fourniture de formats spécifiques supplémentaires | 39€ |
Questions fréquentes
Comment fonctionne la garantie satisfaction ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre logo car il ne correspond pas à votre cahier des charges initial, nous le reprenons gratuitement et vous livrons une nouvelle version qui respecte vos demandes initiales.
Combien de temps ai-je pour demander une modification gratuite ?
Vous avez 7 jours après la livraison de votre logo pour nous faire part de votre insatisfaction et demander une modification gratuite dans le cadre de la garantie.
Comment demander une modification payante ?
Pour demander une modification payante, il vous suffit de nous contacter par email à contact@logopop.fr en précisant les modifications souhaitées. Nous vous enverrons un lien de paiement et procéderons aux modifications dès réception du paiement.